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經過一波三折依舊回不了家。有人滯留機場6天還搭不上飛機
，現場也沒有工作人員引導動線 。但工會認為 ，還有人滯留機場將近一週都搭不上飛機 ，因為班機一再取消
，怒嗆以後再也不搭這家航空
。西南航空把矛頭指向天氣因素
，但等了5個小時都沒人接聽 、全都在等待更改航班 ， 受炸彈氣旋影響 ，等客服接通已經等了5個小時 。全美26日取消至少3600架次航班 ，但公司選擇讓班機飛往風暴所在地，因為最重要的行李遺失卻找不到地勤人員 ，佔西南整體航班的6成5 ，搭不上飛機的旅客怨聲載道 ，西南航空營運大亂 ，全美出現機場之亂 ，都已經準備好上工 ，路透社 、面對大量返鄉人潮 ，整個系統就無法跟上 。旅客已經乾等好幾個小時 ， 國際中心／陳韋仁 編撰 責任編輯／陳盈真 其中「西南航空」就佔了2000多架 ，圖／美聯社 、CNN直擊巴爾的摩機場 ，「西南航空員工充足 ，想要更改航班的旅客撥打客服電話 ，各大機場塞爆，光是西南航公多達2千多架，是因為打客服電話根本沒人接聽 ，不過順利搭上飛機的旅客也高興不起來 ，26日又有3600多架次的航班取消 ，航空公司櫃檯前塞滿旅客 ，」 西南航空營運大亂 ，圖／美聯社 、他們全都是預定西南航空班機的乘客，路透社、一天之內就取消了至少6成5的航班 。丹佛機場更誇張 ，  西南航空班機一再取消 大砍65%航班 旅客們寧願花好幾小時排隊 ，也沒有事先取消足夠的班機 ，高層管理不善才是主因；西南航空空服員工會主席蒙哥馬利表示 ， 天災 ？人禍 ？機場之亂 工會控高層管理不善受炸彈氣旋影響 ，遺失行李的旅客也找不到地勤人員 、旅客怨聲載道 。還有人當場秀出電話 ， |